杭州大厦副总经理包琦琦分享存量商业33年头部运营之道

在11月4日于上海召开的2026观点商业年会全体大会上，杭州大厦副总经理包琦琦分享深耕武林商圈33年的存量商业如何保持头部地位。她总结三点经验：与杭州及浙江建立深厚联系、构建900多个品牌的矩阵、用二十多年沉淀会员体系，20%的客人贡献80%的营业额。她透露今年千万级以上个人消费客人增加50%、300万级客人增加30%，存量商业应以服务精细化弥补场地与物业短板。