华润有巢李佳晟：标准化要内嵌在系统流程里 | 住房租赁大会

11月3日在上海举行的2026观点住房租赁大会上，华润有巢科技生活部负责人李佳晟以“战略引领下的科技赋能运营”为题演讲。他表示有巢强调标准化与信息化结合，标准化不依赖个人记忆而内嵌在系统流程中，并推行全员安全管理；其数字化平台于2024年完成系统迭代，由营销、运营、成本、财务四大业务中心支撑线上业务场景，同时应用AI智能客服、智能工牌和客户画像等创新实践。